よくある質問
＜ユーザー登録・ログイン＞
FAQ（Frequently Asked Questions）

A１. 登録時に入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
　(1) 誤字脱字などのタイプミスをしていないか、全角の英数字が混在していないかを
　　 ご確認ください。
　(2) それでも届かない場合は、お使いの端末のメール受信設定（迷惑メール設定）をご確認の上、
　　 「@itans.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
　(3) 上記をすべてお試しいただいた後も届かない場合は、こちらよりお問い合わせください。

A２. ログイン後、マイページより各項目の変更が可能です。

A３. 以前ご使用のメールアドレスや、パソコン・スマートフォン等の他のアドレスもお試しください。

A４. 「パスワードをお忘れの方」から再設定を行ってください。
　　※ メールアドレスのタイプミスや未登録(会員登録をされていない場合)のアドレスでは、
　　　 メールは届きませんのでご注意ください。

A５.操作方法は以下の通りです
　(1) 設定をタップします
　(2) マイページ内にある「会員情報の更新」をタップします
　(3) 「退会」をタップします
　(4) アプリのログインパスワードを入力します
　(5) 「退会する」をタップし、表示されるダイアログで許可を選択してください。
　※ 退会後、同じメールアドレスで再登録はできません。
　※ 取得済み・ポイントのご利用が出来なくなります。

A６. 一定回数連続で失敗されてもロックはされません。
　　ただし、メールアドレスまたはパスワードのスペル間違い、大文字・小文字、全角入力などの
　　入力間違いの可能性があります。入力は半角英数字となっておりますのでご確認ください。
　　また、複数のメールアドレスをお持ちの方は、すべてのアドレスにて再度お試しいただくか、
　　パスワード再設定にてご対応をお願いします。

A７. 現在はメールアドレスとパスワードでのログインのみ対応しています。